特定商取引法に基づく表示

以下からy.u mobileの特定商取引法に基づく表示を確認できます。

販売業者名

Y.U-mobile株式会社

所在地

東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア

代表者名

鹿瀬島礼

お問い合わせ

・お問い合わせ先電話番号:0570-003-935(受付時間:11:00〜19:00、年末年始を除く)
・y.u mobileお問い合わせフォーム

販売価格

各商品の該当ページに記載の販売価格

商品代金以外の必要料金

SIM
・初期不良に伴う商品交換の際に発生する返送料金
端末販売
・長期間受取がされなかった場合の再発送時は着払いにて発送

お支払い方法

クレジットカード (American Express, Diners, JCB, VISA, Master)

お支払い時期

クレジットカード会社が定める引き落とし日

送料

・商品の発送にかかる送料は無料です。
・お客さまの都合による返品の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。(配送途中の事故による汚れ・破損・傷等が生じた場合など、 当社事由による返品の場合、送料は当社負担とさせていただきます。)

商品の引き渡し時期

SIM
・通常、ご注文の完了日から、3営業日程度で発送いたします。(年末年始など大型連休を除く)
※交通状況、天候、配送機関などによりお手元に到着するまでお時間を頂く場合がございます。
端末販売
・通常、注文確定処理の翌日に発送いたします。(年末年始など大型連休を除く)
※交通状況、天候、配送機関などによりお手元に到着するまでお時間を頂く場合がございます。

商品の返品・交換について

SIM
・商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
・初期不良があり、商品到着後7日以内にお申し出があった場合のみ交換をお受けしております。
・お申し出の際はy.u mobile カスタマーセンターまでお問い 合わせください。
・お客さま都合による返品の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
端末販売
・商品のご到着後に不良がある場合や注文と異なる商品が届いた場合は、当社が所定のy.u mobileお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
・端末の発送翌日から起算して30日間は、端末保証期間となります。
・端末保証期間内に不具合のお問い合わせを頂いた端末のみ保証の対象となります。
・初回のお問い合わせ日から起算して14日以内に着払いにて端末の返送をお願いいたします。
・受付期間を超えて到着した端末のパーツ交換修理および本体交換の対応はできかねます。
・お客さま都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

返品・交換時のデータの取り扱いに関して

端末販売
・パーツ取り外し時の電圧負荷により、稀にパーツ(指紋認証、近接センサー、カメラなど)の機能が故障する可能性がございます。パーツ交換時データ領域には一切触れませんが、分解作業の性質上、データ(アドレス帳、写真、アプリ等)の損失・変換の恐れがございます。
・お送りいただきました端末にデータが入っており、本体交換になってしまった場合データ移行などの作業は承っておりません。
・必ず事前にバックアップをお取りになり端末の発送をお願いいたします。

その他販売条件

SIM
・日本国内在住の18歳以上の方とさせていただいております。
・同一個人名義で、データSIM4回線、音声通話SIM4回線までお申し込みいただけます。
・債権の全部は、株式会社U-NEXTへ譲渡され、株式会社U-NEXTからご請求させていただきます。
端末販売
・日本国内在住の18歳以上の方とさせていただいております。
・端末の購入には、購入条件および購入可能な台数に制限がございます。詳細は購入に関する条件をご確認ください。

許可証等

東京都公安委員会発行 古物商許可証 第302171806619号

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